Проектные технологии в событийных мероприятиях объединения «Страноведение» МАУДОД «Дворец творчества детей и молодёжи «Северное сияние»

Педагог дополнительного образования: Шадрина Татьяна Михайловна

Вы являетесь чем-то совершенно новым в этом мире. Радуйтесь этому. Используйте наилучшим образом то, что Вам дала Природа. Вы можете петь только своим голосом. Вы можете рисовать только своей рукой. Вы должны быть таким, каким вас сделали ваш опыт, ваша среда, ваша наследственность…

Д.Карнеги.

В настоящее время идея организации процесса обучения и воспитания школьников на основе событийности становится очень актуальна.

В системе дополнительного образования событийный подход используется очень широко. В основе этого подхода событие рассматривается как самостоятельная цель обучения и воспитания. По Б.Д. Эльконину, «событие не является следствием и продолжением естественного течения жизни. Событие связано как раз с перерывом этого течения и переходом в другую реальность… Событие нельзя понимать как случайность. Событие предполагает очень серьезную, трудную и напряженную работу и переживания».

Событие – это для всех людей яркое, запоминающееся действо, которое заранее готовится всеми его участниками. Оно становится значимым и интересным для тех, кто более активен в его организации и проведении. Антон Семёнович Макаренко отмечал, что большое значение в жизни человека имеют яркие и волнующие события. Поэтому жизнь коллектива должна быть наполнена работой, трудовым напряжением и успехом завтрашнего дня.

Событий в жизни моего коллектива много: это участие в районных, городских, международных конкурсах, олимпиадах по английскому языку, в коллективно-творческих делах объединения, а также общедворцовских акциях и праздниках. Опыт показывает, что любое событие в жизни коллектива оказывает большое влияние на личность воспитанников, особенно, когда ребята сами участвуют в идее организации, в планировании и в проведении «события». Чем выше степень включенности воспитанника в процесс подготовки и реализации события, тем сильнее эмоциональное воздействие на воспитанника оно оказывает, тем больше личного опыта переживания, впечатлений, работы в группе он получит.

Моя роль как педагога состоит в управлении этим процессом. Но я стараюсь делать это незаметно, включая элементы импровизации. Моя задача – дать возможность детям выдвинуть свои идеи, обсудить и проанализировать их. Я же должна направить их в нужное русло. Подготовка к любому мероприятию, будь это праздник, открытый урок, проект – это всегда творческий процесс и совместная деятельность детей, педагога и родителей. В своей педагогической практике я использую различные педагогические технологии. Для реализации событийного мероприятия использую метод проектного обучения, ориентированный на творческую самореализацию личности воспитанников.

Целью обучения , которую реализует метод проектов является повышение личной уверенности у каждого участника процесса, его самореализации и рефлексии; развитие, осознание значимости коллективной работы для получения результата, роли сотрудничества, развитие коммуникабельности; а также развитие исследовательских умений.

Я должна не просто дать материал для изучения, а пробудить у детей интерес, раскрыть возможности каждого, организовать совместную познавательную и творческую деятельность. Учебный проект является для моих обучающихся интересной формой занятий, на которых они активизируют самостоятельную познавательную деятельность, используя полученные знания и умения. Мы всегда обсуждаем проекты, используя различные критерии оценки, часто вызывающие жаркие споры. Сложность проектов повышается от года к году. Например: темы проектов: 3-й года обучения: «Театр моды для мультигероев», 4-й год - «Добро пожаловать в Хабаровск», 5-й год – «Космический город». Но главными событиями для моих воспитанников стали праздники для всего объединения, такие как « Шире круг», «Имя твое – женщина», космический и Исторический КВНы, праздники ко Дню Святого Валентина. Некоторые из этих событий стали традициями коллектива.

Основные задачи, решаемые методом проектов следующие:

Каждый воспитанник может проявить себя как творческая личность; каждый включен в деятельность, которая ему «по душе»; у ребят развиваются навыки самостоятельной работы в мыслительной и волевой сферах; воспитанники учатся самовыражению, самоопределению, самореализации. Работа над проектом воспитывает целеустремленность, инициативность. Фундаментальные знания связываются с эмоциональной памятью, что исключает возможность забывания.

Основные компетенции, которые развиваются при использовании метода проектного обучения. Коммуникативная - взаимодействие с другими участниками проекта, высказывание своей точки зрения, аргументированное доказательство своего мнения, умение слушать и уважать чужое мнение; Информационная - самостоятельный поиск, анализ и отбор различных видов информации, преобразование её. Социальная (в ходе использования групповой формы умение работать в команде, развитие навыков работы в группе); продуктивная – способность создать свой собственный продукт, что является обязательной целью проектного обучения.

Реальное применение теоретических и практических знаний обучающихся нашло отражение в творческом проекте « О любви и дружбе». Проект осуществляется в форме проведения интегрированного праздника для воспитанников ДТДиМ и разрабатывался силами воспитанников и руководителя объединения «Страноведение».

Цель проекта:

Создание условий для развития у воспитанников способностей использовать иностранный язык как инструмент общения в диалоге социокультур и цивилизаций современного мира посредством проведения праздника. Идею проведения праздника подали сами ребята. Она была обсуждена на совете объединения, в группах и на родительском комитете. Мы сформировали группы по интересам, распределили задания. При этом каждый обучающийся получил возможность стать участником, а не зрителем.

Воспитанники старшего возраста готовили материал об истории проведения праздника в разных странах мира на английском языке, младшие - о символах этого праздника. Каждая группа приготовила подарок: песню, стихотворение, сценку по теме праздника. Выпускники объединения помогали в написании сценария праздника и его проведении. Родители и выпускники подбирали конкурсы, помогали в оформлении грамот. Были сформированы группы, ответственные за оформление помещения и за музыкальное сопровождение. Они работали под руководством звукооператора Дворца. На празднике кружковцы были награждены грамотами и сладкими призами за лучшие валентинки и активное участие в проекте.Во второй половине праздника работала почта, проводились конкурсы и дискотека.

В ходе подготовки и реализации проекта ребята обогатили свои знания о традициях и обычаях проведения Дня Святого Валентина в англо-язычных странах, расширили свои знания о социокультурных особенностях быта и культуры Англии, развивали коммуникативные умения общаться на иностранном языке. Работа в группах способствовала формированию умений сотрудничества при выполнении познавательно - поискового проекта. Повышался интерес к изучению английского языка. Мои воспитанники получили дополнительные возможности для личностного роста и сотрудничества детей разного возраста. Это стало действительно событием в их жизни.

И в заключении своего выступления я хочу зачитать вам отрывок из стихотворения, которое воспитанник объединения Костя Трубачёв сочинил и подарил зрителям.

The day of all lovers in the world -
It"s the Valentine"s Day.
When every boy and girl
Who loves somebody may
Confess to their lovers
And give them the toy heart.
When love comes to our house
When the hatred falls apart.
Seems it"s like the Sun shines brighter
Seems like people become kinder
Seems like evil is defeated
And the good has come on meeting
To the lovers and the friends.
Hope we"re going amazingly spend
This great holiday of love
That will make us happy enough.
Let"s have fun and enjoy today
Let"s get started and be gay!

Есть на свете день влюбленных -
Это день Святого Валентина.
В этот день каждый, кто любит
Может признаться в своих чувствах
И подарить валентинку.
В этот день любовь приходит в наш дом,
А ненависть полностью исчезает.
И кажется, будто, Солнце ярче светит,
Словно люди все добреют.
И как будто нет зла.
И добро пришло на праздник ко всем влюбленным и друзьям.
Я надеюсь, что мы изумительно проведем этот день.
Давайте же веселиться и наслаждаться праздником.

Читайте также: V. Результаты проведения специальной оценки условий труда Абсорбционный способ подготовки газа. Технологическая схема, назначение и устройство аппаратов. Параметры работы, Адаптация персонала, ее направления. Технология управления адаптацией. АЛГОРИТМ ПОДГОТОВКИ ПРОВЕДЕНИЯ ЛЮБОЙ ФОРМЫ ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ Амортизационная политика: назначение, суть и методы проведения Анализ расходов организации: цели, последовательность проведения, особенности показателей в различных отраслях деятельности потребительской кооперации. Аппаратные технологии электронных книг. Понятие электронной книги - ридера. Преимущества и недостатки. Технология ЖК-мониторов.

Технология - совокупность средств, методов, форм, осуществляемых определенным образом и в оределенной последовательности, с целью достижения конкретной цели.

Мероприятия событийно-творческого характера непосредственно посвящены какому-либо событию. Рассмотрим технологию подготовки и проведения мероприятий событийно-творческого характера. Отличительной стороной любого мероприятия является выработка эффекта причастности посетителя к делу компании. Главная цель мероприятия событийно-творческого характера - сформировать досуговую традицию.

Мероприятие имеет следующие признаки:

Нет жесткой привязки к календарным праздникам

Имеет трехуровневую структуру

Выступает этапным моментом в подготовке следующей акции

Рассмотрим трехуровневую структуру мероприятия событийно-творческого характера. В обобщенном виде можно выделить три основных этапа:

1) Подготовительный дособытийный этап. Основная цель - подготовка к проведению
мероприятия и привлечение к участию в нем как можно большего количества посетителей.

Задачи дособытийного этапа:

* выявление досуговых интересов и потребностей населения. Досуговые интересы выявляются при помощи социальных методик: анкетирование, интервью. Вопросы должны быть рассчитаны на любую категорию населения.

* привлечение гарантированных участников события. Гарантированные участники - люди, которые обязательно будут участвовать в мероприятии.

Гарантированными участниками могут быть:

Учреждения, организаторы

Аналогичные учреждения (те, которые совпадают с содержательной частью события. Например, Академия и колледж культуры)

Спонсоры

На мероприятии необходимо обеспечить имиджовую составляющую. Например, пригласит Тарасова - значит, телевидение обеспечено.

* Разработка первичного плана события. Он состоит из технической подготовки (определения даты и времени мероприятия, учет транспорта и непредвиденных обстоятельств, приглашение гарантированных участников) и содержательного среза (разработка сценария, определение микрособытийных ситуаций)

* Разработка экономической основы события.

Все расходы делятся на два вида: неприложные - определяются заранее и включаются в бюджет в виде заработной платы персонала, расходов оборудования и оформления, транспортных расходов; возможные - те, которые могут возникнуть в ходе события, их сложно предусмотреть заранее. При разработке мероприятия предусматривается спонсорский пакет - набор документов, определяющих основные расходы, покрываемые за счет спонсорских вложений. ""Информационное рекламное обеспечение хода события. Вся информация при подготовке события делится на три основных вида: стратегическая (выдается примерно за месяц до начала мероприятия, содержит общие данные - время, место проведения); тактическая (выдается за 12-14 дней, определяется тематика события, говорится о стимулах); оперативная (перед мероприятием)

* Корректировка первичного плана и создание служб в поддержке инициатив.

Корректировка осуществляется с помощью анализа проделанной работы - анкетные данные, отклик на

мероприятие гарантированных участников.

Под созданием служб поддержки инициатив понимается деятельность одного или нескольких

организаторов, направленная на оказание помощи (консультационной, материальной, технической,

организационной)

*Ориентация участников во времени и пространстве

2) Событийный этап. Основная цель - проведение события, активизация посетителей.
Задачи событийного этапа:

* активизация посетителей, стимулирование участников

* информационное обеспечение хода события

* создание микрособытийных ситуаций

3) Послесобытийный этап. Основная цель - анализ основных ошибок, оценка работы персонала.
Результатом успешного проведения мероприятия должно быть формирование досуговых традиций:
послесобытийный этап должен вновь переходить в подготовительный.

Рассмотрев технологию проведения мероприятий событийно-творческого характера, можно смело сказать, что овладение технологией данного вида обязательно для специалиста менеджера социально-культурной сферы высшей квалификации. Пример: юбилей лагеря.

Билет № 9 вопрос № 1

Организация и проведение специальных событий (событийный PR)

Великий древнекитайский мыслитель Конфуций еще 450 лет до нашей эры отмечал интересную особенность у людей при восприятии поступающей к ним информации. Он писал: "Я слышу - и забываю. Я вижу - и помню. Я испытываю - и понимаю". Эта формула не потеряла своей актуальности и сегодня. Ее с успехом можно использовать в сфере интегрированных маркетинговых коммуникаций, особенно тогда, когда применяются рекламные или PR-мероприятия зрелищного характера для налаживания взаимоотношений с потребителем, для разработки интересных, запоминающихся и эффективных методов воздействия.

Особенность человека избирательно подходить к поступающей информации, с точки зрения дальнейшего ее использования, известна давно. Это, во-первых, определенный механизм в пашем сознании по сегментированию поступающей информации с точки зрения ее целесообразности для учета и дальнейшего использования человеком. Ведь визуальная информация к нам поступает раньше, чем звук (мы сначала видим молнию, а потом слышим гром). Та часть нашего мыслительного аппарата, которая отвечает за восприятие "видео" намного старше, "мудрее и опытнее", чем та, которая контролирует и отвечает за "аудио". И, во-вторых, подобная избирательность - своеобразная защитная реакция организма от возможных перегрузок. Кроме того, высокий уровень информационного шума или фона, который присутствует сегодня на информационном рынке, - тоже достаточно серьезная помеха для организации контакта с потребителем. Современные, традиционно используемые СМИ слишком перенасыщены различным "информационным мусором". Поэтому - "Я слышу - и забываю".

Для того чтобы сегодня привлечь внимание аудитории, "оформление" информационного сообщения должно быть особенным. Нужна не столько информация, сколько эмоциональная встряска, новое ощущение, запоминающееся и четко ассоциирующееся с предлагаемым информационным продуктом не только (а чаще всего - не столько) на сознательном, но и на подсознательном уровне. Общение через действие, получение информации в процессе непосредственного контакта с рекламируемым продуктом ("Я испытываю -и понимаю") гораздо более эффективно, чем простое информирование о нем. Эти задачи возможно решить через организацию специального события.

Специальное событие (от англ. event) - это особая форма коммуникации, с помощью которой потребитель вступает в непосредственный контакт с рекламируемым объектом или предметом. Современные эксперты рассматривают событийную коммуникацию в самом широком смысле, относя к ее формам самые различные события - и происходящие естественным образом - "подлинные" и "специальные" - или те, которые были созданы искусственно.

В России к числу наиболее популярных стеиг-акций относятся мероприятия развлекательного и спортивно-развлекательного характера. Именно этот вид специальных PR-событий наиболее часто используется для продвижения того или иного товарного бренда. В качестве примеров событийных PR-акций можно привести всевозможные проведения пресс-конференций, конференций, дней открытых дверей, презентаций, фестивалей, конкурсов (красоты, профессионального мастерства, спорта и досуга и т.д.) и выставок. На сегодняшний день это наиболее универсальные специальные мероприятия, которые могут быть использованы как инструмент PR организациями любого профиля.

Событийный PR - это комплексная организация мероприятий, направленная на продвижение информационного продукта (логотипа, марки, продукта, позитивного имиджа и т.д.) заказчика, создание в обществе положительного отношения к нему и установление долгосрочных связей с целевыми аудиториями и СМИ при помощи ярких и запоминающихся событий. Алгоритм формирования и организации событийных PR-мероприятий следующий:

• - определение цели;
• - выбор целевых аудиторий;
• - определение ключевых сообщений; - разработка креативной идеи;
• - определение форм и способов работы с аудиториями в рамках проведения события;
• - информационная поддержка;
• - предполагаемые результаты.

Событийный PR позволяет эффективно и более рационально решить ряд важных маркетинговых задач, стоящих перед любой производственно-коммерческой или общественно-политической организацией:

• позиционирование информационного продукта, управление имиджем заказчика;
• создание новостного повода для СМИ;
• продвижение информационного продукта за счет продвижения события;
• формирование лояльных групп потребителей информационного продукта;
• создание импульсного спроса;
• повышение уровня заинтересованности (продаж) информационным продуктом в долгосрочном периоде;
• развитие и укрепление отношений с партнерами по бизнесу.

Специальное событие обладает набором характерных признаков и строится по определенным правилам:

• - событие заранее планируется;
• - событие строится вокруг бренда и освещает деятельность компании-заказчика исключительно с положительной стороны;
• - событие учитывает интересы целевых аудиторий;
• - событие устраивается ради того, чтобы как минимум о нем сообщили СМИ и как максимум в лучшем случае - для того, чтобы превратить его в традицию;
• - событие должно быть более драматизировано, чем "обычная встреча с покупателями или избирателями" (обладает собственным сюжетом, интригой, постановкой и т.д.);
• - событие хорошо организовано, доступно для наблюдения, привлекает зрителей и участников;
• - событием стараются произвести сильное, незабываемое впечатление на целевые аудитории и общество в целом;
• - событие должно стать источником новостей;
• - событие порождает другие - аналогичные события;
• - событие должно быть интересным для целевой аудитории и создавать благоприятные условия для общения с ней.

В целом преимущества и проблемы событийного PR как инструмента продвижения того или иного бренда можно рассмотреть в следующем виде.

Сильные стороны:

• - маркетинговое сообщение "встроено" в событие, "растворено" в нем, что позволяет обойти "барьеры восприятия" и добиться высокого уровня восприимчивости аудитории;
• - так как люди в большинстве случаев приходят на специальные мероприятия добровольно, из-за интереса или любопытства, у них не создается ощущения "навязанности" информации и они более охотно вступают в контакт с брендом;
• - положительные эмоции от успешного мероприятия переносятся на товар или услугу, формируется лояльность потребителя;
• - информационная кампания, основанная на событийном РІІ, имеет "долгоиграющий эффект", поскольку начинается задолго до события (в анонсах, афишах, приглашениях, объявлениях и других информационных формах) и продолжается потом в публикациях СМИ, обсуждениях в Интернете и пр.;
• - аудитория, непосредственно участвующая в событии, может рассматриваться как большая фокус-группа, на которой проводится апробация предложений организации-заказчика (таким образом, в ходе событийного PR накапливаются предварительные знания о потребителе);
• - событие может и должно являться новостным поводом для СМИ, позволяющим расширить информационное присутствие организации-заказчика в информационном пространстве, напомнив о себе потребителям.

Слабые стороны:

• - большие расходы и трудозатраты (материальные, временные, физические, организационные, творческие и пр.);
• - возможная слабость креативных решений может привести к утрате интереса целевых аудиторий не только к самому событию, но и к дальнейшим контактам с брендом;
• - слабая концептуальная разработанность специальных событий;
• - нерегулярность проведения специальных событий. Возможности - интересное, эмоционально насыщенное событие способствует:
  • - созданию эмоциональной связи между брендом и потребителем;
• - высокому уровню вовлеченности участников вследствие их заинтересованности;
• - совершению импульсивной пробной покупки;
• - повышению прямых продаж за счет увеличения количества пробных покупок во время мероприятия;
• - обеспечению лояльности потребителей в будущем. Угрозы :
• - несоответствие мероприятия интересам и мотивам целевой аудитории;
• - банальность, тривиальность и обыденность в содержательной насыщенности проводимого мероприятия (халтура), отсутствие креативных решений снижают интерес мероприятия для его участников и могут способствовать понижению лояльности в целом;
• - несоответствие мероприятия провозглашаемым ценностям бренда, возможный ущерб имиджу бренда;
• - привлечение на мероприятие нецелевых аудиторий вследствие отсутствия у организаторов понимания цели и задач, а также четкой маркетинговой стратегии.

Событийные PR-акции могут быть посвящены продвижению исключительно отдельного бренда (организации), а могут носить характер крупного проекта. В этом случае компания-заказчик может рассматриваться в качестве партнера, спонсора, соучредителя информационного процесса. При любых обстоятельствах событие должно соответствовать ценностям бренда. Но при этом нужно также помнить, что непродуманные решения по содержанию мероприятий при поверхностном, непрофессиональном подходе к использованию этого инструмента могут повернуться против бренда и существенно понизить его имидж в глазах потребителей. На данный момент продвижение набирает обороты и является достаточно перспективным направлением.

Событийное мероприятие - фрагмент реальности (действительности), имеющий четкие признаки, свою внутреннюю структуру, свой «сюжет» или «сценарий», т.е. объективные характеристики, без учета которых их невозможно описать, подвергнуть суждениям (субъект события, средства, объект, время, обстоятельства или условия, причина, цель, результат).

Событийными называют мероприятия, не подходящие под более узкое определение, например арт-моб или пресс-конференция. Как правило, эго какое-либо действие, запланированное по определенному сценарию.

Событийное мероприятие зачастую используют, чтобы продемонстрировать потенциальной целевой аудитории достоинства услуг или эмоции, которые она будет испытывать, совершив покупку или взаимодействуя с брендом.

Подготовка к мероприятию начинается с создания концепции - идеи события, после чего она встраивается в сценарий. Концепция мероприятия должна отражать следующие факторы:

• 1. Саму идею подачи месседжа.
• 2. Что именно необходимо продемонс трировать целевой аудитории (товар / услугу и т.д.).
• 3. Какие эмоции необходимо пробудить у целевой аудитории, а на какие воздействовать.
• 4. Выбрать места наибольшей представленности целевой аудитории.
• 5. Определить, потребителями каких СМИ являются представители целевой аудитории, не вовлеченные в событие.

После того как концепция утверждена заказчиком, приступаем к написанию сценария / тайминга событийного мероприятия. Далее утверждаем сценарий у руководства и переходим к следующему шагу.

В регионах пиар-специалисгам из-за шраниченносги бюджета постоянно приходится искать бесплатные или бартерные площадки для контакта с аудиторией. Чаще всего выбирают наиболее просторные и проходимые места в городе. Однако стоит помнить, что, выбирая бесплатный вариант, придется согласовывать событийное мероприятие с администрацией города.

Также обязательно учитывайте культурные / религиозные и праздничные традиции места проведения мероприятия, его геофафическое положение и окружающие памятные места. Делать это стоит для того, чтобы ненароком не оскорбить чувства других аудиторий и не вызвать негатив.

Приведу пример. Шоу барабанщиков «Crazy Drummers» провело свое специально-организованное событие (презентационное выступление совместно с фаер-шоу «Огненные люди») в историческом центре г. Тамбова на улице Набережной у гак называемого моста влюбленных. Однако организаторы не учли дату и время проведения мероприятия - шоу состоялось вечером накануне Пасхи. К тому же исторический центр Тамбова изобилует храмами и церквями. В результате уже на стадии оценки эффективности события выяснилось, что событийное мероприятие оскорбило чувства верующих, которые проходили мимо площадки проведения мероприятия на вечернюю праздничную службу в ближайший храм. Прохожие не одобрили дуэт барабанщиков, находившихся в центре огненных фигур накануне большого религиозного праздника неподалеку от святого места.

Сценарий / тайминг готов. Приступаем к поиску подрядчиков мероприятия, а именно партнеров события. Как уже упоминалось, в ра йоне зачастую большинство подобных вопросов решается с помощью бартера. В данном случае, если необходимо экономить, вам потребуется убедить подрядчиков, что их работа на событии станет для них отличным поводом заявить или напомнить о себе.

Ни в коем случае не допускайте на мероприятии прямой рекламы как собственной, гак и партнеров. Помните о том, что событийное мероприятие - инструмент, принадлежащий именно PR-деятельности, и, чтобы не загубить весь его положительный эффект, не навязывайте аудитории визуальную или аудиорекламу. В данном случае для закрепления PR-эффекта вполне подойдут приемы маркетинга, такие как промоакции.

Перед проведением событийного мероприятия необходима хотя бы одна репетиция, чтобы участники мероприятия воспринимали его целостно и передали это впечатление целевой аудитории. Эго поможет избежать грубых ошибок во время хода события. Стоит учесть, что если вы запланировали событие на какой-либо открытой городской площадке, то репетировать там не нужно, лучше выбрать скрытое от посторонних глаз место, где мероприятие можно будет довести до совершенства.

А вот изучать площадку проведения обязательно. В идеале ее необходимо увидеть всем участникам мероприятия, если такой возможности нет, то вы как организатор должны предоставить всем участникам события фотографии места его проведения.

Заранее также необходимо осуществить примерку костюмов и подбор грима, проверить / настроить аппаратуру исходя из особенностей площадки.

Событийное мероприятие подготовлено, пора приглашать гостей. Помня об экономии бюджета, специалист по связям с общественностью в ра йоне рассылает пресс-релиз (см. приложение Пресс-релиз). Рассылать его желательно по заранее подготовленной медиакартс. Если же медиакарты у вас нет, то на событие приглашают следующие СМИ:

• 1. Еженедельные общественно-политические газеты.
• 2. Глянцевые журналы развлекательного характера.
• 3. Телевизионные компании.
• 4. Глянцевые журналы бизнес или политической направленности (если ваше мероприятие может заинтересовать подобные издания).
• 5. Отраслевые СМИ (если ваше событие может заинтересовать подобные издания).

Не лишним будет позвонить знакомым журналистам и главным редакторам, в редакции которых вы отправили пресс-релизы, чтобы уточнить их получение и еще раз лично пригласить на событие представителей СМИ.

Есть еще один вариант приглашения журналистов на событие, называется «от противного». Конечно, он не всегда бывает эффективен, но в случае, если он срабатывает, явка СМИ превышает все самые смелые ожидания. Суть этого метода проста, нужно сделать вид, что вы не хотите, чтобы журналисты узнали о мероприятии. Просто не приглашайте их. Но действовать нужно осторожно, при этом распространяя анонс события среди потенциальной целевой аудитории.

• 1. Рекламный анонс в крупнейших группах социальных сетей региона (некоторые из них публикуют объявления бесплатно, другие берут от 100 до 1 000 рублей за пост).
• 2. Создание и продвижение «встречи» в социальных сетях (таким способом можно лично пригласить представителей целевой аудитории и посчитать примерное количество участников мероприятия).
• 3. Таргетированная реклама в социальных сетях (она может вести как на «встречу», на афишу в группе вашего бренда в социальной сети, гак и на сторонний сайг).
• 4. Размещение афиши на крупнейших сайтах / порталах / форумах / афишах ра йона (зачастую это действие бесплатно).
• 5. Личное приглашение на событие но клиентским спискам (однако, если вам нужна потенциальная целевая аудитория, способ практически неэффективен).
• 6. Размещение флаеров-приглашений в наиболее проходимых местах города (в ра йоне практически всегда осуществляется на условиях бартерного сотрудничества, такими местами могут быть фитнес-клубы, рестораны, кинотеатры, торговые центры и т.д.).
• 7. Промоакция по раздаче флаеров-приглашений в наиболее проходимых местах города (для еще большей экономии средств можно не нанимать агентство, а самостоятельно провести акции).
• 8. Размещение печатных афиш в наиболее проходимых местах города (в этом случае договориться удастся далеко не со всеми, но вот организации партнеров, фирмы, занимающиеся смежным бизнесом, и корпуса вузов наверняка разместят объявления).

Непосредственно перед началом событийного мероприятия проконтролируйте установку и рабочее состояние аппаратуры. Проверьте костюмы, реквизит и грим. Позаботьтесь о месте для подготовки участников мероприятия, если нет помещения, где выступающие смогут подготовиться, оборудуйте для этих целей транспорт. Проконтролируйте своевременное прибытие участников, гримеров, костюмеров, подрядчиков, фотографов, операторов и т.д. на событие.

Иногда приходится работать на открытых площадках города, где нет места не только для фимерной, но и для размещения сценария / тайминга. На этот случай выучите жесты, показывающие выступающим о переходе к следующей часги, выступающему, сообщающие важную информацию. Например, движение «касание уха» показывает, что участников нс слышно. Заранее оговорите с участниками месго, с которого вы будете контролировать событийное мероприятие, на случай если им понадобятся указания но сценарию. При себе обязательно держите распечатанный тайминг мероприятия. Перед началом события повторите вместе с участниками эту «азбуку жестов».

Во время событийного мероприятия для дальнейшей оценки его эффективности необходимо но возможности собирать следующую информацию:

• 1. Количество СМИ, посетивших событие.
• 2. Количество газет / телеканалов / журналов.
• 3. Кто и из какого СМИ присутствовал на мероприятии.
• 4. Количество фотографов / блоггеров / известных персон.
• 5. Количество интервью, взятых у участников событийного мероприятия.
• 6. Информация о мнениях аудитории по поводу мероприятия.
• 7. Примерное количество гостей события (плотность людей в малых числах умножить на площадь занимаемого ими участка).

Пример.

Ярчайшим примером событийного мероприятия в Тамбове можно назвать презентационное шоу барабанщиков «Crazy Drummers» совместно с фаер-шоу «Огненные люди» на ул. Набережной у моста влюбленных. Несмотря на неудачно выбранное время, на протяжении двух часов дуэт барабанщиков исполнял собственные и известные композиции, стоя в центре огненных фигур. По оценкам организаторов, событие посетили около 1 000 человек, 20 фотографов, 3 телевизионные компании, 2 газеты и 1 блоггер. Успех выступления был закреплен с помощью промоакции. Гостям события были розданы открытки с контактами шоу барабанщиков «Crazy Drummers».

• Факторович А.Л. Правовой статус СМК и правовое обеспечение связей с общественностью. Краснодар: АДАС, 2006. 4.2. 75 с.

Маркетинговые коммуникации

Маркетинговые коммуникации (комплекс продвижения) представляют собой процесс информирования целевой аудитории о товарах и услугах и убеждения в их потребительской ценности и преимуществе перед другими аналогичными товарами/услугами, с целью формирования известности какой- -либо торговой марки и лояльности потребителей к ней.

Маркетинговые коммуникации обеспечивают достижение целей маркетинга: информирование и убеждение потребителей, формирование мотива приобретения товаров/услуг.

Основным фактором успеха компании, который выражается в заинтересованности целевого рынка в ее товарах и услугах, является эффективное решением комплекса маркетинговых задач: определение концепции, установление цены, распространение (обеспечение доступности для потребителя - каналы сбыта) и продвижение продукции. Перечисленные маркетинговые задачи являются традиционными составляющими комплекса маркетинга.

Таким образом, маркетинг - процесс разработки концепции, ценообразования, распространения и продвижения идей, товаров, услуг, обеспечивающий удовлетворительные отношения обмена.

Обмен - ключевая идея маркетинга.

Условия осуществления обмена:

1. Две или более стороны располагают чем-либо ценным друг для друга. В маркетинге сторонами (участниками) процесса обмена являются потребитель и продавец (производитель). Предмет обмена должен представлять ценность для обеих сторон. Продукты, представленные на рынке, обладают различной ценностью для разных людей. Ценность продукта заключается в его способсности удовлетворять нужды и потребности потребителей. Для того, чтобы получить нуж-

ный продукт, потребитель должен отдать то ценное, что необходимо его производителю (продавцу) - время, деньги, внимание, деятельность.

2. Каждая их сторон имеет желание и способность отдать это ценное другой стороне.

3. Возможность коммуникации между сторонами.

Таким образом, сущность обмена в маркетинге состоит в том, что потребитель обменивает свои ресурсы (деньги, время, внимание, деятельность) на продукты/услуги компаний, которые обладают потребительской ценностью.

Одна из функций маркетинга в процессе обмена - тщательное изучение производителем нужд, потребностей и желаний потребителей. Производитель должен обладать информацией о том, какое предложение может заинтересовать потребителя. Какими характеристиками должно обладать предложение, чтобы вызвать заинтересованность потребителя, что может быть ценным с точки зрения потребителя. Известный специалист по менеджменту и маркетингу Питер Дракер по этому поводу заметил: «Существует лишь одно верное определение цели бизнеса - создание потребителя. То, что фирма думает о своей продукции, не самое главное для успеха бизнеса. Что потребитель думает о своей покупке, в чем он видит ее ценность, вот что имеет решающее значение, определяет сущность бизнеса и шансы на успех». Ориентироваться на потребителя - значит, прежде всего, изучать потребности рынка. При этом товары и услуги - это лишь средства для достижения целей компании, а не сама цель.

Изучение потребностей потребителей помогает получить ответы на следующие жизненноважные вопросы: какой продукт (товар/услуга) необходим потребителю, какими должны быть его характеристики; соответствует ли конкретный продукт нуждам и потребностям потребителей; существует ли потребность в этом продукте на рынке и др. вопросы.

Ответы на эти вопросы необходимы для решения известных нам марке-

тинговых задач, входящих в комплекс маркетинга: разработки продукта, необходимого потребителю, определения его цены (стратегия ценообразования), обеспечения его доступности для потребителя (каналы сбыта).

Еще одним фактором успеха компании является ее нацеленность на такой сегмент рынка, клиенты которого с наибольшей вероятностью будут заинтересованны в ее товаре/услуге.

Компании для продвижения своей продукции ориентируются на конкретные группы населения. Например, целевой рынок ТМ X состоит из сознательных потребителей диетического напитка (напр., Actimel, Danone, Актуаль). Таким образом, TM X ориентирована на тех, кто осознанно предпочитает подобные напитки - молодежи в возрасте от 12 до 24 лет обоих полов и женщин от 25 до 45 лет.

Все решения организации должны приниматься с учетом взаимосвязи четырех основных элементов комплекса маркетинга. Так, например, определяя продуктные характеристики (1-ый элемент маркетинг-микс) - вес, размер, дизайн, необходимо решить вопрос о том, сколько они будут стоить потребителю (2-ой элемент маркетинг-микс - цена), как такой продукт будет доведен до точки потребления (3-ий элемент маркетинг-микс) и как убедить потребителя в преимуществах данных продуктных характеристик (4-ый элемент маркетинг-микс).

Маркетинг-микс - система решений, направленных на потребителя (целевой рынок) и обеспечивающих достижение целей маркетинга и компании в целом.

Продвижение - важная составляющая маркетинг-микс. Привлекательный дизайн, выгодная цена, наличие в каждой торговой точке - это задачи, решение который недостаточно для достижения необходимой части целевого рынка. Маркетинговая задача не закончена без информирования целевого рынка о продукте и о месте его возможного обретения. Также необходимо убедить максимальное количество людей в существовании достинств продукта, а так-

же сформировать или усилить мотив приобретения продукта у определенного числа покупателей.

Таким образом, маркетинговые коммуникации выполняют в процессе обмена следующие функции:

1. информируют потребителей о продукте/услуге организации и самой организации;

2. убеждают потребителей в способности товара/услуги удовлетворить нужды, потребности и желания потребителей, т. е. формируют мнение о потребительской ценности продукта.

Основная функция маркетинговых коммуникаций - демонстрация важных характеристик трех элементов стратегии маркетинга (продукт, цена, место/способ продажи) с целью повышения заинтересованности потребителя в покупке товара или услуги.

Особенности маркетинговых коммуникаций.

Маркетинговые коммуникации являются частным случаем массовой коммуникации и в целом подчиняются общим законам коммуникации. Однако они имеют ряд особенностей, которые определяют успех взаимодействия участников маркетинговой коммуникации.

1) Целенаправленный характер коммуникации. В отличие от разнонаправленности массовой коммуникации в целом, маркетинговые коммуникации точно направленны на целевую аудиторию. Точность определяется и достигается на основе комплекса медиапланирования.

2) Повторяющийся характер сообщения, обеспечивающий запоминание как самого сообщения, так и товара/услуги, которые являются предметом этого сообщения.

Запоминаемость сообщения и его предмета обеспечивается таким свойством маркетинговой коммуникации, как аккумуляция т. е. накопление совокупного результата пусть небольших, но постоянно повторяющихся воздей-

2. Цена продукта/услуги - определяется в рамках стратегии ценообразования.

Каждая из областей маркетинга микс (4 P"S) имеет собственные цели и стратегии. Так, цель и стратегия ценообразования могут заключаться в увеличении продаж на определенной территории за счет установления более низкой цены на товар, чем у основных конкурентов.

Цена продукта/услуги также способна сообщать потребителю информацию о свойствах товара, напр., о том, к какой ценовой категории относится конкретный продукт (низкая, средняя, высокая). Очевидно, что ручка за 99 центов не будет иметь такой же внешний вид и обладать такой же надежностью, как ручка за $50.

Компания, которая распространяет свои товары преимущественно через магазины, торгующие по сниженным ценам, уже только этим многое сообщает покупателям о статусе своей продукции.

Спрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Сбытовая сеть - дистрибьюторы, оптовики и розничные магазины.

Коммуникационная функция третьего элемента комплекса маркетинга