Изменение оператора с сохранением номера. Как работает перенос сотового номера к другому оператору: FAQ и опыт разработки

Недавно принятый в РФ закон наконец-то позволил пользователям мобильной связи беспрепятственно переходить на других операторов с сохранением номера. Этого долго все ждали, поскольку прежние условия тормозили развитие рынка связи и ограничивали права пользователей. Теперь же смена невыгодного оператора стала доступной для всех. Далее представим способы перехода к самым известным телекоммуникационным компаниям.

Что необходимо иметь для смены номера

Прежде всего, желание оставить прежнего, чтобы перейти к другому оператору. Это самое главное. А уже потом нужно не забыть захватить с собой паспорт и небольшую сумму денег (до 100 руб). При удачном раскладе, уведомлять текущего поставщика телефонных услуг даже не понадобится: сменили и забыли. Однако есть исключительные ситуации, когда в этом есть необходимость. Например, если в паспортные данные по предыдущему договору закралась ошибка. Или же никакой ошибки нет, а имело место сознательное изменение данных паспорта. Также следует проверить сим-карту на наличие неоплаченных долгов за предоставленные услуги. Поскольку, если их не погасить, сменить прописку на другую телекоммуникационную компанию с тем же номером едва ли удастся. И еще одно важное замечание насчет сим-карты: смена оператора с сохранением номера возможна лишь в том регионе, где карточка была зарегистрирована ранее.

Итак, документ есть, теперь можно идти в тот мобильный салон, чьи услуги вас заинтересовали. Компании неоднозначно восприняли новый закон, однако они не могли не понимать, что сказка не может длиться вечность. Поэтому на месте вы наверняка сможете почувствовать, что они готовы к обострившейся конкуренции за драгоценных абонентов. Начнем с того, как производится смена оператора сотовой связи на МТС.

Процедура перехода к оператору МТС с сохранением номера

Российский флагман сотовой связи имеет достаточно заманчивых предложений и тарифов, чтобы обратить свое внимание именно на него. Поэтому, если качество предоставляемых услуг текущего оператора вас не удовлетворяет, то стоимость процедуры его замены на МТС составит ровно 100 руб. Поскольку дистанционного варианта ее осуществления пока не предполагается, то понадобится лично порадовать их офис своим присутствием. Впрочем, скорее всего, скоро это станет возможным, так как у определенных мобильных операторов подобная услуга уже есть.

Для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

Сообщить в офисе МТС о своем намерении сменить оператора и присоединиться к их компании, сохранив при этом текущий номер.
Далее написать соответствующее заявление и заключить новое соглашение об обслуживании. (Если номер телефона зарегистрирован на другое лицо, вам, разумеется, в удовлетворении заявления откажут. Согласие возможно, если только ранее была выписана доверенность на ваше имя от него.)
Выбрать оптимальный тарифный план и получить так называемый временный номер МТС, которым можно будет пользоваться, пока не завершится процедура перехода (по ее окончании к этой же сим-карте будет прикреплен ваш прежний номер).
Рассчитаться за услугу перехода на МТС, платность которой обусловлена необходимостью содержания правительственной организации, которая занимается обслуживанием.
Поскольку все зависящее от вас уже сделано, остается только дожидаться результатов проверки заявления на соответствие всем нормам. Иногда она затягивается до нескольких дней, в течении которых будет регулярно обновляться статус заявления посредством приходящих эсэмэсок. За сутки до окончания процедуры переноса на временный номер придет оповещение о точном времени и дате ее осуществления.

Если же у пользователя за это время появятся вопросы, он всегда может набрать бесплатно 8 800 250 8 250 .

Процедура перехода к оператору Мегафон

Данный оператор также может похвастаться выгодными предложениями с существенными отличиями от тарифов своих конкурентов. Например, рассматриваемую операцию перехода с переносом текущего номера у оператора Мегафон возможно осуществить дистанционно. При этом стоимость осталась та же – 100 руб.

Чтобы воспользоваться дистанционным способом и поменять оператора, не меняя номер, нужно придерживаться следующей инструкции:

Посетить официальный сайт Мегафона и найти графу «Перейти со своим номером». Заполнить онлайн-заявление, которое предполагает бесплатную доставку нового договора и сим-карты.
После рассмотрения заявления с вами свяжутся из офиса Мегафона и сообщат время, когда должен прийти их сотрудник. В его обязанности входят доставка документации, прием единоразового платежа за переход с сохранением своего номера, а также заключение соответствующего договора. Кроме того, при необходимости он может помочь определиться с тарифным планом компании. Однако прежде он должен будет проверить ваш паспорт.
Далее, на усмотрение пользователя предоставят возможные сроки перехода, которые у Мегафона составляют от недели до полугода. После успешного завершения операции должно прийти подтверждающее СМС-сообщение.

Если же возможности принять сотрудника Мегафона в своем доме у пользователя нет или имеет место другая причина (например, такое возможно в городах, где услуга не предусмотрена), то следует обратиться в салон связи Мегафона. Здесь также проведут подробные консультации насчет того, как сменить сотового оператора, и помогут оформить заявление.

Процедура перехода к оператору Билайн

Без необходимости смены номера можно обойтись и у Билайна. Стандартная цена 100 руб. Поскольку дистанционного перехода под свое управление у компании пока не предусмотрено, то потребуется посещение офиса.

Для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

обратиться в офис Билайна с намерением сменить текущего оператора без изменения номера;
написать соответствующее заявление;
определиться с выгодным тарифным планом и после оплаты услуги получить временную симку. В течение недели после подтверждения всех указанных в заявлении данных к ней будет прикреплен требуемый номер.

Законодательно утверждено, что смена оператора со сбережением номера должна быть выполнена за 8 суток. Однако пользователь вправе отложить перенос на более долгий срок, на что оператор возражать не должен.

За сутки до завершения процедуры перехода на временную сим-карту Билайн должно прийти подтверждающее СМС-сообщение.

Процедура перехода к оператору Теле2

Довольно низкие цены этого оператора не могут не привлечь внимание абонента. Зона покрытия уже достаточно большая, чтобы о компании знали все.

Итак, для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

обратиться в салон связи с намерением поменять оператора, сохранив номер. Непременно взять паспорт с собой;
написать соответствующее заявление при участии сотрудников Теле2;
произвести оплату услуги и получить временную SIM-карту, которая после завершения операции примет ваш номер;
далее следует ожидать подтверждения успешной процедуры на протяжении 8 суток с момента оформления договора;
за сутки до этого должно прийти СМС с извещением о скорой активации переходящего номера.

Можно ли обойтись без проблем при осуществлении операции

В сети есть полезный ресурс, предназначение которого – выявлять и афишировать скрытые моменты действий операторов. Несмотря на кажущуюся однотипность совершения операции перехода с сохранением номера телефона на всех операторах, хитрость некоторых ярко проявилась. Поэтому, перед тем, как перейти к тому или иному оператору не меняя номер, рекомендуется их изучить. Коротко перечислим их:

Если с документами все хорошо, общения с текущим поставщиком сотовых услуг можно избежать. Если же существуют очевидные различия, то встреча с его представителями неизбежна. При этом пользователь не обязан сообщать истинную причину своих намерений, он может просто захотеть исправить свои данные.
Поскольку время ожидания завершения операции перехода составляет не менее 8 суток, то существует вероятность того, что деньги на балансе временной карточки могут закончиться. А уход в минус будет означать, что появится риск запрета на переход номера. И тогда из-за системы пользователю придется подавать заявление повторно, чтобы перейти на другого оператора.
За сутки до завершения операции без переноса номера, когда должно прийти SMS-уведомление, могут наблюдаться внезапные неполадки связи. То есть еще до активации новой сим-карты старая перестанет работать. Также существует вероятность того, что при смене оператора связи не будет и некоторое время после успешного завершения процедуры.
Самый неожиданный для пользователей момент заключается в том, что первое время (а иногда это время может затянуться до нескольких недель) оплата услуг должна будет происходить только в салоне связи. Функционирование стандартных пополнений баланса посредством банковской карточки или электронных платежных систем временно будет отключено.
Также пока не предоставляется возможность перехода для городских номеров. Сменить оператора без смены текущего номера невозможно, пользователю будет выдан новый, смененный.

В качестве заключения можно еще раз подчеркнуть, что закон наконец-то встал на сторону пользователей. Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей.

Мобильное рабство – именно так долгое время именовалась невозможность перевести обслуживание своего номера к другому мобильному оператору. Сотовые компании наперебой твердили, что это будет очень сложно. Но когда такая возможность была затребована на законодательном уровне, решение сразу же нашлось. В этом обзоре мы расскажем, как перейти на другого оператора, сохранив номер. Ничего сложно в этом нет.

Первый этап – подготовительный

Для того чтобы перейти на другого оператора с сохранением номера, необходимо проделать три вещи:

Выбрать подходящего оператора – скорее всего, у вас уже есть какие-то предпочтения, раз вы озадачились этим вопросом.
Выбрать тарифный план в соответствии со своими потребностями.
Привести в порядок личные данные на своём номере.

Последний пункт – это самый важный «подводный камень» при переходе с другого оператора. Абоненту необходимо привести данные в договоре к актуальности. Ведь с момента покупки номера у него могли поменяться фамилия или паспорт. Поступите следующим образом – вооружитесь паспортом и посетите офис своего текущего оператора, попросите консультанта проверить паспортные данные и привести их в порядок, если вдруг выявятся какие-то различия.

Помните, что при несовпадении персональных данных перейти с номером к другому оператору не получится. Первый этап переноса – это сверка. И если она закончится неудачей, текущий оператор сотовой связи прервёт операцию и вам всё-таки придётся актуализировать свои данные.

С выбором оператора всё просто. Обычно абоненты ориентируются на охват зоны покрытия, качество голосовой связи и скорость мобильного интернета. Типичный пример – абонент купил жильё в сельской местности и обнаружил, что его мобильный телефон здесь не работает. Чтобы остаться на связи, необходимо приобрести симку другого сотового оператора или перейти на него, не меняя номер. Последний вариант более предпочтителен, так как позволяет не растерять свои контакты (очень важно для деловых людей и бизнеса).

С выбором тарифного плана всё ещё проще – зайдите на сайт выбранного оператора и ознакомьтесь с действующими тарифами. Выберите оптимальный по количеству минут, гигабайт и SMS вариант. Если гонитесь за дешевизной, переходите в Теле2. Если нужен максимум услуг, то здесь выигрывают Билайн и МегаФон. Преимущества тарифов МТС – наличие специальных предложений для внутрисетевого и международного роуминга.

Обратите внимание, что перейти с городским номером к другому оператору невозможно – это минус процедуры перехода.

Второй этап – подача заявления

Актуализация персональных данных и выбор тарифа позади. Следующий шаг – написание заявления, чтобы перейти со своим номером к другому оператору. Для заполнения заявления понадобится паспорт. Посетите ближайший офис выбранной компании, сообщите консультанту о своих намерениях, сообщите о выбранном тарифном плане, подпишите подготовленный бланк о переходе. После этого вы получите на руки новую SIM-карту.

В выдаваемых SIM-картах есть некоторые различия – где-то они платные, где-то бесплатные, где-то с временным номером, где-то без временного номера.

Стоимость перехода составляет 100 рублей, максимальный срок – 8 дней. То есть ваш номер будет переведён чуть больше чем через неделю. Также предусмотрена возможность задания индивидуальной даты перехода. Но она не должна превышать 180 дней с даты написания заявления.

Третий этап – сверка, ожидание и переход

Написав заявление на переход со своим номером к другому оператору, вам придётся выдержать небольшой поток SMS. Сначала оба оператора поведают о принятии заявления. Потом оба участника расскажут о результатах сверки данных – если они совпадут, будет обозначена дата перехода. Далее начнётся самое интересное – текущий оператор начнёт упрашивать остаться. В большинстве случаев абонентам звонят сотрудники и сулят неплохие скидки на абонентскую плату. Принимать предложение или отказываться с продолжением перехода – решать самим абонентам.

В дату перехода (он состоится в 12 часов ночи) необходимо вытащить из телефона старую SIM-карту и установить новую. Старая симка перестанет быть активной, её можно отправить в утиль. На новой SIM-карте первые 6 часов могут наблюдаться перебои со связью, поэтому не удивляйтесь неработающему интернету, отвратительному дозвону или вашей недоступностью для звонящих абонентов. Уже к утру связь полностью наладится, а ваш номер телефона будет обслуживаться в сети нового оператора.

Причины отказа в переходе и прочие тонкости

Существует несколько причин отказа, общих для всех операторов:

Несовпадение паспортных данных.
Наличие задолженности на номере.
Номер обслуживается в другом регионе.
С даты прежнего перехода прошло менее 60 дней (по некоторым источникам – менее 70 дней).
Номер находится в блокировке.

Будет полезно знать, что плата за переход списывается уже новым оператором. А остаток средств на балансе старого оператора на баланс нового не переносится. Но вы можете забрать его в ближайшем офисе, написав соответствующее заявление.

Если что-то осталось непонятным, позвоните на телефон горячей линии выбранного оператора:

Yota – 8-800-550-00-07.
МТС – 8-800-250-08-90 или 0890.
Билайн – 8-800-700-0611 или 0611.
МегаФон – 8-800-550-05-00 или 0500.
Теле2 – 611 или по прямому региональному номеру (уточните на сайте Теле2).

Также вы можете задать интересующие вас вопросы нашему эксперту в комментариях.

Вот и в России появилась возможность сменить оператора не меняя номер, о том, как это сделать — данная статья.

И есть такие люди, наверное, с момента появления сотовой связи вообще и в России в частности. С 1 декабря 2013 года начал действовать закон о . Этот закон обязывает операторов предоставить абонентам возможность смены оператора с сохранением своего номера.

Сразу сделаю небольшое отступление, в связи с тем, что теперь номер, ранее принадлежавший одному оператору, может сейчас принадлежать другому оператору, могут возникнуть ситуации, когда Вы вроде бы звоните на МТС, а дозваниваетесь на МегаФон и за подобный звонок с баланса Вашего телефона снимают в 5-10 раз больше денег, чем Вы планировали. Это не приятно. Старые методы определения принадлежности номера к определенному оператору уже не дают 100% правильный ответ, поэтому есть .

Вернемся к сути статьи, как сменить оператора, не меняя номера?

Перейти на МегаФон . Для переноса номера в любом случае потребуется обратиться в салон связи МегаФон, так как для переноса потребуется заключить договор и получить новую сим карту, к которой будет привязан Ваш номер. Стоимость переноса составляет 100 рублей и возврату не подлежит. Важный момент: сохраняется регион номера, то есть если у Вас был МТС Москва, то МегаФоном Санкт-Петербурга этот номер стать не может, только МегаФон Москва. Переносимый номер должен быть действующим, оформленным на Ваше имя, с положительным балансом, федеральным, не заблокированным, с момента последнего переноса прошло не менее 70 дней. Во время переноса возможны ограничения в связи. Денежные средства со старого оператора на МегаФон не переносятся, но Вы можете забрать их, обратившись к старому оператору связи.

Перейти на МТС . Условия перехода на МТС немного отличаются. По сравнению с МегаФоном в МТС можно перейти через 60 дней, с момента последнего перехода. Перенос осуществляется в течении нескольких дней в несколько этапов, на каждом этапе Вас будут информировать о текущей процедуре.

Перейти на Билайн. Напишу лишь особенности переноса в Билайн. Номер будет перенесен не ранее девятого дня с момента подачи заявления. Имеется возможность самостоятельной проверки статуса заявки. На сим карте Билайн (ее Вам выдадут в момент подачи заявления) набрать запрос: *444*1# вызов.

Перейти на Теле2 . По сравнению с остальными — есть максимальный срок рассмотрения заявки на перенос (180 дней), минимум — 8 дней.

Поменять оператора не меняя номер — достаточно просто.

Как я понимаю, для переноса номера даже не обязательно обращаться к своему прежнему оператору, а заплатить 100 рублей за то, чтобы оставить свой номер — по моему так это очень недорого.

На этом все, если Вы нашли неточности в описании или у Вас есть интересная история про перенос номера — предлагаю оставить комментарий в форме ниже, все комментарии будут рассмотрены.

Каждый провайдер предусматривает возможность перехода к другому поставщику мобильных услуг без смены абонентского номера. Здесь не стоит обольщаться и верить в альтруизм телекоммуникационных компаний, которые до недавнего времени держали своих абонентов в «мобильном рабстве» и вынуждали пользоваться невыгодными тарифными планами ради сохранения номера. Благодаря вмешательству государства смена оператора с сохранением номера была закреплена в законодательных актах и со временем получила широкую практику.

В статье:

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как перейти на другого оператора с сохранением номера, потратив для этого минимум сил и времени. В рамках данной статьи мы затронем описание процесса перехода на Мегафон, МТС, Билайн и Теле2. Не оставим без внимания и частые сложности, которые могут возникнуть при переносе номера к другому оператору.

Переход на Мегафон с сохранением номера

Компания Мегафон имеет самую обширную в России зону покрытия, активно внедряет передовые телекоммуникационные технологии и предлагает доступную связь. Абонентская база провайдера превышает 90 млн. человек и постоянно увеличивается. Если и вы решили присоединиться к их числу, у вас есть возможность за 100р. воспользоваться услугами дистанционного перехода и при этом сохранить свой действующий абонентский номер.

Прежде чем сменить оператора на Мегафон, нужно проследить, чтобы на номере не было задолженности. Также перенос номера возможен только в регионе, в котором зарегистрирована SIM-карта.

Чтобы дистанционно поменять другого оператора на Мегафон с переносом номера, необходимо:

Посетить страницу провайдера «Перейти в Мегафон со своим номером (MNP)» и заполнить форму онлайн-заявки «Простой переход в Мегафон». Этот шаг позволяет избавиться от утомительного визита в офис оператора и удобно оформить бесплатную доставку новой сим-карты и пакета документов. Все данные необходимо вносить без ошибок, поскольку именно они будут использованы для распечатки заявления на перенос, которое вам придется подписать в момент доставки новой карты курьером.
Встретить курьера в назначенное провайдером время, предоставить паспорт для идентификации владения указанным в онлайн-заявке номером, оплатить стоимость услуги (100р.), подписать заявление и договор на смену оператора с сохранением номера. При необходимости курьер поможет подобрать выгодный тариф.
Указать необходимый срок перехода, который может составлять от 8 до 180 дней. В момент выполнения переноса номера на телефон абонента придет соответствующее СМС.

Дистанционно перейти на оператора Мегафон с сохранением номера можно не во всех населенных пунктах страны. В такой ситуации необходимо оставить заявление на смену оператора в ближайшем офисе или салоне связи провайдера.

Перенос номера от другого оператора на МТС

Оператор МТС может похвастаться качественной связью, развитой роуминговой сетью и доступными тарифными планами, в том числе с безлимитным мобильным Интернетом. На данный момент компания еще не реализовала возможность дистанционной смены оператора. Чтобы перенести свой номер под управление МТС, вам понадобится лично посетить офис провайдера и заплатить 100р. за оформление перехода. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Сообщить специалисту офиса о намерении перейти на тариф МТС с сохранением абонентского номера и попросить помощи в составлении заявления о переходе на обслуживание к новому провайдеру. Сотрудник МТС в обязательном порядке попросит предъявить паспорт с целью подтверждения факта владения сим-картой. Если возникла острая необходимость в совершении данной процедуры для третьего лица, исполнитель должен располагать нотариально заверенной доверенностью от владельца номера, иначе МТС откажет в приеме под свое управление номера другого провайдера.
Если все формальности соблюдены, абонент получает сим-карту с временным действующим номером МТС и выбранным им тарифным планом. Когда процедура перехода будет завершена, вместо временного симка получит старый номер абонента.
Внести плату за переход на МТС с сохранением номера (100р.) и несколько дней подождать результатов проверки предоставленных оператору данных. На протяжении всего времени проверки заявитель систематически получает СМС с информацией о ходе процедуры, в том числе могут приходить сообщения о возникших проблемных и неоднозначных моментах. Здесь могут понадобиться разъяснения абонента или выполнение им определенных действий, например, погашение долга перед старым оператором. Бесплатные консультации специалиста МТС доступны по телефону 8 800 250 8 250 .
За сутки до перехода на телефон заявителя придет SMS с точным указанием даты и времени, когда SIM-карте МТС вместо временного номера будет присвоен номер другого оператора.

Переход на Билайн с сохранением абонентского номера

Компания Билайн всегда рада предложить своим пользователям компетентную техподдержку, выгодные акции и тарифные планы. В части удобства перехода без изменения номера Билайн занимает промежуточное место между Мегафоном и МТС. Абонент может оставить на сайте провайдера онлайн-заявку на перенос номера под управление Билайн, но все равно будет вынужден посетить ближайший офис компании для завершения начатой процедуры перехода, стоимость которой составит 100р.

Для того чтобы сменить оператора на Билайн с переносом номера, понадобятся следующие действия:

Отправиться в офис или салон связи Билайн и высказать свое пожелание стать абонентом компании на условиях переноса старого номера. Подтвердить факт регистрации сим-карты на свое имя путем предоставления паспорта и выполнить инструкции сотрудника офиса в части заполнения заявления на переход.
Подобрать оптимальный тариф, оплатить 100р. за услугу и получить новую симку Билайн. В соответствии с действующим законодательством максимальный срок выполнения процедуры смены оператора с сохранением номера не должен превышать 8 дней. Это жесткое требование действительно только для оператора. Абонент может его не придерживаться и в письменной форме высказать пожелание о более длительном периоде перехода.
После выполнения всех формальностей заявителю остается ждать завершения процедуры проверки, о статусе которой постоянно информируют SMS-сообщения от оператора. За день до переноса номера заявитель получит СМС с просьбой установки симки в мобильное устройство.

Еще раз напомним, что сменить оператора можно только в том регионе, где зарегистрирована SIM-карта.

Переход на Tele2 с сохранением номера

Провайдер Теле2 предлагает пользователям низкую цену тарифных планов, качественную связь и постоянно увеличивающуюся зону покрытия. Неудивительно, что, имея такие важные преимущества, компания беспроблемно расширяет свою клиентскую базу, в том числе за счет абонентов других операторов.

Для перехода от другого провайдера на Теле2 с сохранением номера реализуется следующие организационные мероприятия:

Совершить визит в офис Tele2, предъявить паспорт для подтверждения прав на сим-карту другого оператора и высказать пожелание о переносе номера под управление Теле2.
При помощи сотрудника офиса составить заявление на смену провайдера с сохранением действующего номера.
Подписать договор, оплатить стоимость услуги перехода (100р.) и получить сим-карту Теле2, которой будет присвоен старый абонентский номер.
Время проверки предоставленных заявителем данных и сама процедура переноса номера не могут превышать 8 дней с момента подачи заявления. В то же время у абонента есть возможность отсрочить дату приема Теле2 номера другого оператора под свое управление.
За день до совершения перехода заявитель получит SMS-сообщение с указанием точного времени переноса номера и подробную инструкцию дальнейших действий.

Чтобы заранее нивелировать риски возникновения проблем при смене оператора, необходимо позаботиться о погашении всех задолженностей перед действующим провайдером.

Смена оператора на Yota с сохранением номера

Оператор сотовой сети Йота (Yota) обеспечивает своих клиентов безроуминговым пространством по всей России, доступной мобильной связью и безлимитным высокоскоростным Интернетом. Все больше абонентов других провайдеров выказывают желание выполнить переход на Yota с переносом своего старого номера.

Чтобы перейти на Йота с сохранением номера, необходимо выполнить следующие действия:

Посетить офис или салон связи провайдера. Для подтверждения законного права на владение сим-картой понадобится предоставить паспорт. Оптимальным вариантом можно считать наличие договора с используемым оператором.
При помощи сотрудника Йота составить заявление на подключение, оплатить услуги перехода (100р.) и получить новую SIM-карту.
В течение 4 дней после подачи заявления выяснить все моменты с возможной задолженностью перед старым провайдером. Если он есть – обязательно погасить.
Регламентированный законом период перехода не превышает 8 дней. За день до наступления срока заявитель получит СМС с точным временем переноса номера. Именно с этого момента пользователь становится полноправным клиентом Йота с сохранением старого абонентского номера телефона.
Подобрать нужный тарифный план и услуги, задействовав функционал или мобильного приложения Йота.

Обращаем ваше внимание! Йота является дочерним брендом Мегафон и точно так же обеспечивает возможность дистанционной смены оператора, используя для этого официальное мобильное приложение Yota. Новую сим-карту можно получить в офисе провайдера или путем бесплатной доставки на указанный адрес.

Скрытые сложности смены оператора с сохранением номера

К сожалению, смена оператора с переносом номера далеко не всегда проходит гладко. Первые неудобства и проблемы часто исходят от действующего провайдера, который не должен влиять на выбор абонента, но, тем не менее, назойливо предлагает «все обдумать и никуда не переходить». Поэтому никому и нигде не стоит рассказывать о своих намерениях перехода к другому оператору. Даже если понадобилось внести изменения в договор или получить уточненную финансовую информацию, необходимо ссылаться на более прозаичные и повседневные причины.

Переходный период после подачи заявления новому оператору может составлять до 8 дней или даже больше, если этого пожелал сам заявитель. Важно понимать, что на протяжении этого времени проводится всесторонняя проверка абонента. Если в переходной период на балансе возникнет даже краткосрочная небольшая задолженность, может последовать автоматический отказ в переносе номера. И все придется начинать заново, вплоть до написания заявления.

После получения SMS-сообщения о точном времени перехода часто возникают серьезные проблемы со связью. Ситуацию можно описать так, старая сим-карта уже не может работать нормально, а новая – еще не может.

Не стоит паниковать и пытаться связаться с новым провайдером, если после назначенного времени перехода новая SIM-карта не работает, просто необходимо набраться терпения. По истечении нескольких часов связь появится и номер начнет работать в штатном режиме.

Ну и последний неприятный момент связан с неудобством пополнения баланса на перенесенном номере в первые дни или недели после перехода. Очень часто, чтобы выполнить эту финансовую операцию, потребуется нанести визит в салон связи оператора.

В заключение

Как видите, поменять оператора с сохранением номера довольно стандартная, недорогая и необременительная процедура. Налаженный механизм смены оператора позволяет утрясти все вопросы за 15-20 минут пребывания в офисе нового провайдера. Но и заявитель в свою очередь не должен усложнять процедуру, предварительно погасив все задолженности и выбрав для подачи заявления офис нового оператора в своем домашнем регионе.

Смена оператора с сохранением номера – это возможность перехода к другой мобильной компании по желанию клиента, при этом сохранив свой прежний номер. Это очень удобно, так как нет необходимости оповещать абонентов из телефонной книги о своём решении. Они продолжат звонить вам привычным для себя образом, но непосредственно перед звонком, будут оповещены о смене сети узнаваемым звуковым сигналом.

Смена оператора с сохранением номера – теоретическая сторона вопроса

Другими словами, эта услуга называется MNP . Согласно принципу её действия, любой абонент, обратившись к пока ещё чужому оператору, может примкнуть к его рядам, с сохранением номера телефона от прошлой сети.

Но перед тем, как сменить мобильную компанию, нужно подготовить свои паспортные данные, что само по себе является непривычным требованием для Украины. Дело в том, что в отличии от России и Европы, в Украине нет законодательной базы для продажи стартовых пакетов по паспортам, и соответственно, закреплённые номера за абонентами являются в 95 % случаев «обезличенными».

Какого оператора выбрать, это решать только клиенту. Но перед уходом стоит подумать, может не всё так плохо? Данный вопрос стоит задать себе, чтобы не поменять «шило на мыло», или получить условия ещё хуже предыдущих. Так, например, на такой шаг может толкнуть , или . Причин может быть много, но если решение уже принято, далее поговорим о том, что нужно знать.

Требования для перехода к другому оператору с сохранением номера

Данный процесс должен регулироваться законодательством Украины, и он не может отличаться у разных операторов. То есть, процедура должна быть идентичной, разве что помимо установленной стоимости услуги. По факту конкуренции между всеми мобильными сетями Украины будет в рамках ценовой политики идти борьба за каждого абонента.

Поэтому, требования здесь одни:

перед сменой сети нужно убедиться, что нет задолженности на счёте, то есть баланс должен быть положительным;
оформлять заявку нужно обязательно, имея при себе паспорт, иначе последует отказ;
подавая заявление, нужно будет осуществить оплату услуг.

Сам процесс перехода длится от одного до трёх рабочих дней. А после успешного выполнения, при вызове на номер, который был переведён, всё время будет слышаться специальный звуковой сигнал. Понятно, что в таком случае более будет невозможно общаться по доступным ранее внутрисетевым тарифам предыдущей компании. Поэтому, для звонящих абонентов, разговор будет оплачиваться по тарифам, установленных для звонков на другие сети.

Как перейти на другого оператора, мы разобрали, теперь поговорим о причинах отказа.

Из-за чего может последовать отказ?

Причин, по которым могут отказать в услуге «Смена оператора с сохранением номера», может быть несколько:

не пройдена личностная идентификация, другими словами, нет при себе паспорта;
переводимый номер принадлежит другому абоненту;
одновременное оформление нескольких заявок у разных операторов;
попытка нового переноса осуществляется ранее чем 30 дней с момента предыдущего;
клиент при оформлении заявки указал неполные, или недостоверные данные;
действие выбранного оператора не распространяется по месту проживания пользователя.

Для тех, кто не знает, в Украине действует шесть мобильных операторов связи. Это Киевстар, Водафон, Лайфселл, Интертелеком, Тримоб и Пиплнет. Соответственно, подать заявку можно будет любому из них.

Но когда такая возможность будет предоставлена, сказать трудно, потому как в Украине только готовится законодательная база по этому вопросу. В интернете же, в свою очередь, идут бурные обсуждения на эту тему. А это говорит о том, что многие клиенты заинтересованы и с удовольствием воспользовались бы MNP уже сегодня.

Заключение

Перед тем, как поменять оператора сохранив номер, нужно убедиться в соответствии номера вышеперечисленным требованиям. Нужно подготовиться, чтобы вдруг не последовал отказ. Также отличным способом узнать всю необходимую информацию, можно позвонив оператору, на которого планируется произвести переход. Для этого даже не нужно искать другую сим карту. Можно просто воспользоваться стационарным номером для звонка нужному специалисту. Его можно найти на сайте выбранной компании.